⚡
سياسة التسليم الرقمي
آخر تحديث: 2026-01-15
لا شحن ولا انتظار ولا «سيصلك خلال 3 أيام عمل». مفتاحك يظهر أمامك لحظة تأكيد الدفع، وتصلك نسخة منه على بريدك في اللحظة نفسها.
1. مراحل التسليم
| المرحلة | ماذا يحدث | المدة |
|---|---|---|
| تأكيد الدفع | إصدار رقم طلب MTT-xxxx | فوري |
| توليد المفتاح | إصدار مفتاح مستقل لكل صنف | ثوانٍ |
| العرض | ظهور المفاتيح في صفحة الطلب | فوري |
| النسخة البريدية | إرسال نسخة احتياطية للبريد | أقل من 5 دقائق |
2. إذا تأخّر التسليم
- ▸تأكد أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam / Promotions).
- ▸افتح صفحة الطلب من الرابط الذي ظهر لك بعد الدفع — المفاتيح محفوظة هناك دائماً.
- ▸إن مرّت 12 ساعة دون استلام، راسلنا برقم الطلب ويحق لك الاسترداد الكامل.
3. فقدان المفتاح
لا تقلق — كل المفاتيح مرتبطة برقم طلبك في قاعدة بياناتنا. راسلنا بالبريد المستخدم في الشراء ورقم الطلب ونعيد إرسالها مجاناً وبلا حد زمني.
عندك سؤال لم تجد إجابته هنا؟
فريقنا يرد على كل رسالة خلال 24 ساعة كحد أقصى، بالعربي أو الإنجليزي.
راسلنا الآن ←