سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-01-15
القاعدة عندنا: لا نطلب بياناً لا نحتاجه. اسمك وبريدك فقط، ولهدف واحد — أن يصلك ترخيصك وأن نستطيع مساعدتك بعدها. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأحد، ولا نبني عنك ملفاً إعلانياً.
1. البيانات التي نجمعها
| البيان | سبب الجمع | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| الاسم | تخصيص الطلب والمراسلة | مدة عمر الحساب |
| البريد الإلكتروني | تسليم المفاتيح والدعم | مدة عمر الحساب |
| تفاصيل الطلب | إصدار الفاتورة وتنفيذ الضمان | 5 سنوات (متطلبات محاسبية) |
| ملاحظة اختيارية | تسريع الدعم الفني | مدة عمر الطلب |
2. ما لا نجمعه أبداً
- ▸بيانات بطاقتك البنكية — تُعالَج بالكامل لدى بوابة الدفع ولا تمرّ على خوادمنا.
- ▸كلمات مرور موقعك أو بيانات دخول لوحة ووردبريس.
- ▸أي بيانات حسّاسة (دينية، صحية، سياسية) — لا علاقة لها بخدمتنا.
3. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم تخزيناً محلياً في متصفحك (localStorage) لحفظ ثلاثة أشياء فقط: لغة الواجهة المفضّلة لديك، محتوى سلة التسوق، ورمز دخول اللوحة لمالك المتجر. هذه بيانات تبقى على جهازك ولا تُرسل إلينا لأغراض تتبّع إعلاني.
عند النقر على روابط أو بانرات شركائنا (مثل GreenGeeks) قد يضع الطرف الثالث ملف ارتباط خاصاً به لتتبّع الإحالة؛ هذا يخضع لسياسة خصوصية ذلك الطرف لا لسياستنا.
4. مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى من البيانات فقط مع: بوابة الدفع (لإتمام العملية)، ومزوّد البريد (لإرسال مفاتيحك)، والمطوّر الأصلي عند الحاجة لتسجيل الترخيص باسمك. ولا نشارك بياناتك لأي غرض تسويقي مع أطراف ثالثة.
5. حقوقك
- ▸طلب نسخة من بياناتك المخزّنة لدينا.
- ▸تصحيح أي بيان غير دقيق.
- ▸طلب حذف بياناتك (مع استثناء سجلات الفواتير الملزمة محاسبياً).
- ▸سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
لتنفيذ أي من هذه الحقوق راسلنا من صفحة التواصل وسنردّ خلال 7 أيام عمل كحدّ أقصى.
6. أمن البيانات
الموقع محمي بشهادة SSL وتشفير أثناء النقل، والوصول إلى قاعدة بيانات الطلبات محصور بلوحة محمية برمز خاص بمالك المتجر. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام على الإنترنت أن يضمن أماناً مطلقاً بنسبة 100%.
عندك سؤال لم تجد إجابته هنا؟
فريقنا يرد على كل رسالة خلال 24 ساعة كحد أقصى، بالعربي أو الإنجليزي.
راسلنا الآن ←